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はじめてｽﾀｼﾞｵﾗｸﾞをご利用される場合や､人気の音楽ｽｸｰﾙ体験ﾚｯｽﾝに関するお問い合せ､ﾚｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞや楽器･機材ﾚﾝﾀﾙについてのご質問など､お客様から寄せられるご質問をｶﾃｺﾞﾘ別にご案内しております｡

ｽﾀｼﾞｵ会員について

• 会員ではないのですが､利用はできますか？
• 有効期限が切れているのですが､利用はできますか？
• ﾒﾝﾊﾞｰ全員が会員じゃないとｽﾀｼﾞｵは利用出来ないのですか？
• 入会の際に身分証明書はいりますか？
• 会員証の有効期限が切れてると思うんですが｡どうしたらいいですか？
• 会員証をなくしてしまったのですが､再発行はしてもらえますか？
• 中学生ですが入会できますか？

ﾎﾟｲﾝﾄｻｰﾋﾞｽについて

• ﾎﾟｲﾝﾄの有効期限はどれぐらいですか？
• ﾎﾟｲﾝﾄはどうやって使うのですか？
• ﾎﾟｲﾝﾄは何に使えますか？
• 溜まってるﾎﾟｲﾝﾄはどうしたら確認できますか？
• 今までのﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞは使えますか？
• ﾎﾟｲﾝﾄﾗﾝｸは一回下がったら､上がりますか？

ｽﾀｼﾞｵ予約について

• いつまでの予約ができますか？
• 個人練習の予約はいつから取れますか？
• 予約は何時間（何分）からできますか？
• ｽﾀｼﾞｵはどのような手順で予約をするのですか？
• 30分ｽﾀｰﾄのｽﾀｼﾞｵはありますか？
• 時間を延長することはできますか？
• 営業時間は何時から何時までですか？
• 早朝･深夜の予約はできますか？
• ｷｬﾝｾﾙ料はいつから発生しますか？
• 予約をｷｬﾝｾﾙするにはどうしたらいいですか？

ｽﾀｼﾞｵ利用について

• 入会はしているのですが､入会店舗以外での利用は可能ですか？
• 個人練習での利用の仕方は？
• 見学者も利用人数に入りますか？
• ﾏｲｸは何本使えますか？
• 機材表にない機材は使えるのですか？
• ｷﾞﾀｰやﾍﾞｰｽは借りられますか？
• 楽器は貸してくれますか？ﾚﾝﾀﾙ料は？
• ﾚﾝﾀﾙできるものを教えてください｡
• CD-Rはもらえるのですか？
• ﾘﾊｰｻﾙの録音はできますか？またﾒﾃﾞｨｱは何が使えますか？
• iPodなどの携帯音楽ﾌﾟﾚｲﾔｰの音源を鳴らすことはできますか？
• 飲食物の持ち込みはできますか？
• 喫煙はできますか？
• 機材の使い方がよくわからないのですが｡
• ﾊﾞﾝﾄﾞ練習以外のｽﾀｼﾞｵ利用って可能ですか？
• 機材が故障したみたいなんですが｡

ｽﾀｼﾞｵｻｰﾋﾞｽについて

• 契約ﾊﾞﾝﾄﾞとは何ですか？
• DP4が使える時間帯は？
• 2人で利用ですが､3ﾋﾟｰｽ割引は適用されるのですか？
• 楽器を預けておくことはできますか？
• 安く利用する方法って何がありますか？

ﾚｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞについて

• ﾚｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞ予約はいつぐらいを目安にしたらいいでしょうか？
• 一人でもﾚｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞ出来ますか？
• どのくらい時間がかかりますか？
• ﾚｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞにはどのくらいの料金がかかりますか？
• 6時間で何曲録音できますか？
• 持ち込みのﾃﾞｰﾀの編集は出来ますか？
• ｴﾝｼﾞﾆｱ乗り込みは出来ますか？
• 伏見店と西院店で料金が違いますが､その差は何ですか？また､どちらを選べば良いですか？

楽器･機材ﾚﾝﾀﾙについて

• 京都市以外での利用も可能ですか？
• 当日にお借りすることは出来ますか？
• 料金の支払い方法は？
• ﾚﾝﾀﾙ中に壊れてしまったのですが､ﾚﾝﾀﾙ代とは別に､修理代も支払わないといけませんか？
• 屋外で使用するのですが､何が必要か分かりません｡教えてもらえますか？
• ｾｯﾃｨﾝｸﾞはお願いできますか？
• ｵﾍﾟﾚｰﾄ（PA）はやっていただけますか？
• 運搬してもらえますか？
• 引き渡しはどの店舗でも大丈夫ですか？
• ｼｰﾙﾄﾞ1本だけでも大丈夫ですか？
• 日付をまたぐと2日分の料金になりますか？
• ｷｬﾝｾﾙ料はかかりますか？
• 24時間も借りないのですが1日料金になりますか？

音楽ｽｸｰﾙについて

• 体験ﾚｯｽﾝは可能ですか？
• 講習日はいつですか？
• 講習場所はどこですか？
• どんなｼﾞｬﾝﾙでも大丈夫ですか？
• 月謝のお支払いは､いつすればいいですか？
• 休会できますか？また､休会費はいくらですか？
• 素人なんですが､大丈夫ですか？
• 楽器じゃなくて､音楽理論を教わることは可能ですか？
• 1回何時間ですか？また､月何回ですか？
• ﾏｰﾃｨｰさんは日本語は大丈夫ですか？
• 見学はできますか？
• ｺｰｽの変更はできますか？
• 月の途中で入会し､規定の回数が受けられない場合はどうなりますか？

その他よくあるご質問

• 届くはずのﾒｰﾙが届かない｡
• ｳｪﾌﾞｻｲﾄが利用できない､正常に表示されない｡
• 問い合わせ･申し込みﾌｫｰﾑからの返信がありません｡
• お申込確認ﾎﾞﾀﾝを押しても何も反応もありません｡
• ﾌｫｰﾑなどでｾﾚｸﾄﾒﾆｭｰを選択できない｡
• 相互ﾘﾝｸは可能ですか？

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ｽﾀｼﾞｵﾗｸﾞ西院店 New!!

075-325-5666
京都市右京区西院平町
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ｽﾀｼﾞｵﾗｸﾞ河原町店

075-241-2022
京都市中京区河原町三条
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ｽﾀｼﾞｵﾗｸﾞ伏見店

075-602-0478
京都市伏見区下鳥羽
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ｽﾀｼﾞｵﾗｸﾞ北白川店

075-711-6022
京都市左京区北白川
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