よくあるご質問 | スタジオラグ

届くはずのメールが届かない。

メール受信設定の確認

パソコンやスマートフォン、携帯電話などで「 @studiorag.com 」からのメールを受信できない場合は、メールの受信拒否が設定されている場合があります。

利用登録などのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。

携帯電話は以下の方法を参考に設定をご確認ください。

docomoの場合

ドメイン指定受信

携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。

指定アドレス受信

携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。

URL付きメール拒否設定の解除

URL付きメール拒否設定を行っていると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。設定の解除方法は下記をご覧ください。

  1. 「i menu」 > 「料金&お申込・設定」 > 「オプション設定」 > 「メール設定」 > 「メール受信設定」の、「迷惑メール対策」を選択します。
  2. iモードパスワード 「認証」画面が表示されますのでiモードパスワードを入力してください。
  3. 設定解除 URL付きメール拒否設定の項目を「設定解除」を選択して「次へ」ボタンを選択し、「OK」ボタンを選択します。
auの場合

ドメイン指定受信

携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。

指定アドレス受信

携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。

URLリンク規制解除

URLリンク規制を設定していると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。設定の解除方法は下記をご覧ください。

  1. 【メールキー】>【Eメール設定】>【その他の設定】>【メールフィルター】を選択します。認証画面が表示されるので、暗証番号を入力し、「個別設定」の「その他の設定」を選択します。
  2. 宛先指定受信に、「URLリンク規制」の項目がありますので、「規制しない」を選択し、下の登録ボタンを押してください。
SoftBankの場合

ドメイン指定受信

携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。

指定アドレス受信

携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。

URLリンク規制解除

URLリンク付きメール受信設定を行っていると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。 以下の手順を参考に設定を解除していただくようお願いします。

  1. 「メニューリスト」から「MySoftBank」を選択します。
  2. 「MySoftBank」から「各種変更手続き」を選択してください。
  3. 「各種変更手続き」から「オリジナルメール設定」を選択してください。
  4. 4桁の暗証番号を入力し、「2.迷惑メール関連設定」を選択します。
  5. 「設定メニュー」か、「迷惑メールブロック設定」から「個別設定」を選択し、「5.URLリンク付きメール拒否設定」を選択します。
  6. 「受け取る」を選択して「OK」ボタンを選択します。
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PV
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