メール受信設定の確認
パソコンやスマートフォン、携帯電話などで「 @studiorag.com 」からのメールを受信できない場合は、メールの受信拒否が設定されている場合があります。
利用登録などのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。
メールアドレスをご確認ください
メールアドレスに間違いがあるとメールが届きません。もう一度メールアドレスをご確認いただき、正しいメールアドレスで登録しなおしてください。
受信拒否リストをご確認ください
受信拒否リストに登録すると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールは受信できません。
ご自身に受信拒否設定をした覚えがなくても、誤って[迷惑メール報告]ボタンを押してしまった場合などに、意図しないで登録してしまった可能性もあります。受信拒否リストに登録していないかご確認ください。
迷惑メールフォルダーをご確認ください
迷惑メールフィルターを利用していると、ごくまれに、通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
なりすましメール拒否機能を無効にしてください
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。受信拒否されたメールは、受信できません。
メールボックスの保存容量を確認してください
メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。受信できなかったメールは、送信者に差し戻されます。
受信箱以外のフォルダーを確認してください
フィルターの条件と一致したメールは、指定したフォルダーに振り分けられます。振り分け先を[ゴミ箱]フォルダーに指定している場合、メールが[ゴミ箱]フォルダーに移動している可能性があります。
ドメイン指定受信を確認してください
ドメイン指定受信を設定している場合は、「 studiorag.com 」を追加してください。
迷惑メールフィルター設定を確認してください
URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない等、ドメイン指定受信以外の迷惑メールフィルターを確認してください。
携帯電話は以下の方法を参考に設定をご確認ください。
ドメイン指定受信
携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
指定アドレス受信
携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。
URL付きメール拒否設定の解除
URL付きメール拒否設定を行っていると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。設定の解除方法は下記をご覧ください。
- 「i menu」 > 「料金&お申込・設定」 > 「オプション設定」 > 「メール設定」 > 「メール受信設定」の、「迷惑メール対策」を選択します。
- iモードパスワード 「認証」画面が表示されますのでiモードパスワードを入力してください。
- 設定解除 URL付きメール拒否設定の項目を「設定解除」を選択して「次へ」ボタンを選択し、「OK」ボタンを選択します。
ドメイン指定受信
携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
指定アドレス受信
携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。
URLリンク規制解除
URLリンク規制を設定していると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。設定の解除方法は下記をご覧ください。
- 【メールキー】>【Eメール設定】>【その他の設定】>【メールフィルター】を選択します。認証画面が表示されるので、暗証番号を入力し、「個別設定」の「その他の設定」を選択します。
- 宛先指定受信に、「URLリンク規制」の項目がありますので、「規制しない」を選択し、下の登録ボタンを押してください。
ドメイン指定受信
携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「 studiorag.com 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
指定アドレス受信
携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「 mail@studiorag.com 」を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。
URLリンク規制解除
URLリンク付きメール受信設定を行っていると、「 @studiorag.com 」からのメールを受信することができない場合があります。 以下の手順を参考に設定を解除していただくようお願いします。
- 「メニューリスト」から「MySoftBank」を選択します。
- 「MySoftBank」から「各種変更手続き」を選択してください。
- 「各種変更手続き」から「オリジナルメール設定」を選択してください。
- 4桁の暗証番号を入力し、「2.迷惑メール関連設定」を選択します。
- 「設定メニュー」か、「迷惑メールブロック設定」から「個別設定」を選択し、「5.URLリンク付きメール拒否設定」を選択します。
- 「受け取る」を選択して「OK」ボタンを選択します。